Do posiadaczek telefonu w sieci era, na abonament - prosba

No wiec mialam ja sobie telefon w sieci era, juz dlugo bardzo.
I generalnie zdecydowalam sie rozwiazac umowe bo jako ze jestem a granica to i tak na nic mi ten telefon. Przepychanki zaczely sie z koncem czerwca jak im wyslalam moja rezygnacje
(po konsultacji z serwisem iboa) potem zaczely sie jaja.
Mniejsza juz z tym co i jak, sprawa jest taka ze obiecali mi juz miesiac temu przyslac (poczta oczywiscie bo innaczej nie moga) formularz odwolania polecenia zaplaty.
Prosbe ponowilam, a potem jeszcze raz. Nic kuzwa nie przyszlo a mnie pomalu zaczyna krew zalewac i staram sie opanowac zeby nie zadzwonic na infolinie i nie zbluzgac jakiejs bogu ducha winnej konsultantki za polityke firmy.

Podobno formularz jest dostepny po zalogowaniu sie do serwisu iboa, ja niestety od poczatku lipca nie mam juz do niego dostepu - bo umowa byla w trakcie rozwiazywania to zablokowali.
Czy ktoras/ktorys z was moglby zerknac czy ten formularz tam jest i mi go podeslac mailem?

bylabym strasznie wdzieczna...

aga, weszłam do IBOA, ale jest jeden problem.


Bo ja mam jako formę płatność przelew bankowy, a nie polecenie zapłaty, więc mam dostępny tylko ew. formularz dla polecenia im zapłaty, a nie odwołania. Może któraś z lasek ma właśnie wybrane polecenia zapłaty.

Choć - trochę nie rozumiem problemu - tzn. rozumiem i nie, bo nie wiem czy w końcu udało Ci się rozwiązać umowę z nimi i mimo to pobierają Ci pieniądze z konta czy nie udało Ci się rozwiązać, bo nie cofnęłaś zgody na polecenie przelewu ?

Jak żadna z antyforumek - nie pomoże ani nikt inny, to myślałaś, po prostu na nieformularzowym - zwykłym napisaniu poleconym do ERY jak i do BANKU, że wobec rozw. umowy cofasz zgodę na dokonywania polecenia zapłaty Polskiej Telefonii Cyfrowej Sp. z o.o. , bowiem nei jest ona już Twoim wierzycielem z żadnego tytułu?:P


Jakby coś to podają taki adres:

Polska Telefonia Cyfrowa Sp. z o.o.
Departament Należności
Al. Jerozolimskie 181
02-222 Warszawa

no wlasnie chyba posle na takim "niefirmowym" bo znalazlam w necie formularz uniwersalny...

sprawa wyglada tak:
z dniem 8.08 moja umowa zostala rozwiazana (w zwiazku z pismem ktore wyslalam do ery 2.07 - miesieczny termin wypowiedzenia). prosilam ich takze o przeslanie mi warunkow przejscia do taktaka, wartosci mojej ostatniej faktury, a takze poinformowanie mnie czy jakies dodatkowe koszty beda czy nie no i o odwolanie polecenia zaplaty ( z tego co wiem to jak sie umowa konczy to juz nie maja prawa przelewac kasy no ale o formularz poprosilam zeby za jednym zamachem wszystko zalatwic) i co?
i cisza....
ponawialam maile do iboa bo w miedzyczasie zauwazylam ze moj tel nie dziala i ze do iboa sie nie moge zalogowac a dalej zadnej odpowiedzi nie bylo...
wreszcie 15 sierpnia przyszla ze moja umowa zostala rozwiazana z dniem 8sierpnia... i zonk. tyle. a, no i jeszcze ze sory ale mieli blad w systemie i dlatego zadna informacja o tym radosnym fakcie nie zostala do mnie wyslana.
bosko tylko kuzwa dalej nie wiem co jak za ile i po co.
siostra do mnie pisze ze przyszedl jakis papier z ery, no to ja szczesliwa, dobra jest..
ona mi to skanuje a tu zonk: informacja ze z racji zerwania umowy kary i costam...
no to sie wpienilam, napisalam odwolanie od tego wszystkiego (zpbaczymy czy beda laskawi mi odpowiedz przyslac) bo jeszcze w czerwcu jak pytalam o warunki rozwiazania umowy to mnie laska poinformowala ze miesiac wczesniej, ze mailem moge ze jakkies tam bzdury ale o zadnych kosztach nic nie bylo.. nvm...
odwolanie napisane, zobaczymy co dalej...
tak czy innaczej wpienia mnie fakt ze sobie jaja robia, ze klienta o niczym nie informuja, ze jak sie ich prosi o wyjasnienia to cisza ale jak kontrakt trwa to potrafia wydzwaniac 10razy w tygodniu z bzdurami.

do tego wszystkiego frustrujace jest ze bez polskiego tel, bedac za granica, majac tylko maile i skypa niewiele moge zrobic.
ale cos napewno zrobie. zaczne od odwolania polecenia zaplaty.

tak czy innaczej dzieki wielkie Karolka